Besonders im direkten Kundenkontakt ist es wichtig, sicher am Telefon zu kommunizieren und alle Höflichkeits- bzw. Grußformen mündlich und schriftlich zu beherrschen. Wir machen Sie fit!

Beispielsweise umfassen die Seminarinhalte:

  • Redewendungen, Tipps und Strategien für erfolgreiche Telefonate
  • Sensibilisierung für interkulturelle Unterschiede, insbesondere bei der Anrede, dem Ton und dem Umgang miteinander
  • Muster-E-Mails und Einblicke in englische E-Mail-Gepflogenheiten

Sie haben individuelle Wünsche und Anforderungen? Sprechen Sie uns an: Wir sind für Sie da!

Beachten Sie auch unsere vielfältigen fremdsprachlichen kulturellen Aktivitäten, die Sie zusammen mit unseren Trainern besuchen können. Das Erleben fremder Kultur ist nicht nur spannend und nützlich, auch das Lernen der Sprache geschieht dann oft wie von selbst.